台风过境时代， ，，清润供水公司启动应急响应机制， ，，向导班子带队昼夜值守、随时待命， ，，筑牢供水生命线。。。。面临市民求助热线， ，，客户部接线员们以“每一通电话都是下令”的责任感， ，，精准纪录管网爆裂、水表组损坏、停水低压等问题， ，，形成“接单－派单－跟进－回访”闭环机制。。。。8月24日至26日， ，，客户部团队高效处置惩罚管网维修工单111单、政府热线转办工单213单， ，，处置惩罚完成率达100%。。。。
8月25日， ，，客户部在接到三亚同心物业治理有限公司反应所治理的小区周围水管被倒伏的大树砸断、导致小区停水的问题后， ，，连忙响应客户诉求， ，，紧迫安排， ，，启动应急预案， ，，在组织抢修水管的同时， ，，调理应急送水车开展“移动供水行动”， ，，全力做好用水包管事情。。。。当天， ，，事情职员凭证用户需求， ，，协调安排为8个断水小区提供定点供水， ，，累计为用户送水13车， ，，包管了住民基本用水。。。。
此次防台救灾事情中， ，，清润供水公司客户部以“数字赋能+铁军作风”的双重包管， ，，构建起从预警监测到应急处置惩罚的全链条响应系统。。。。这面锦旗不但是对13车应急水的谢谢， ，，更是对客户部“急群众之所急”效劳理念的认可。。。。正如锦旗所诠释的， ，，他们用专业与温度在狂风暴雨中筑起了一道坚如盘石的供水清静防地， ，，诠释了新时代国企的责任与继续。。。。
责任编辑：三亚环农集团
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