随着三亚市供水需求与区域一直扩大，，，，效劳生齿越来越多，，，，针对我市多水源多水厂供应、管网输配环节重大，，，，城乡客户效劳面广等问题，，，，本着有用使用、合理运行、科学调理的原则，，，，我司着力打造集生产调理、管网监测、客户效劳和应急中心四位一体的全市总供水调理运行系统，，，，构建互联网+智慧水务新名堂。。。。。
集团公司于2017年10月对信息调理中心举行升级刷新，，，，设总调理控制台、客服坐席和谈判聚会区域，，，，建成三亚都会供水监测和效劳总调理中心。。。。。
硬件设施方面以DLP大屏作为三亚都会供水总调理的主显示系统，，，，同时升级供水调理系统，，，，集成调理数据平台，，，，大屏能够完整高清晰的显示全市供水管网图及调理数据信息，，，，全方位获取各监测点的压力和水质等实时数据、分区计量、远传抄表监测数据，，，，与各区域子公司形成时时对接联动，，，，通过内网无邪挪用各水厂每一起的生产工况监控，，，，同时通过可视化智能音视频聚会系统举行无线终端实时传送，，，，知足现场协协调指挥需求，，，，对突发情形紧迫水平举行判断、连系系统应急数据库中应急物资、人力、车辆平漫衍信息，，，，对事务做出准确的剖析与处置惩罚。。。。。升级后的总调理中心效率大大提高，，，，相同更流通，，，，分享信息越发周全，，，，从而提升了集团总调理的指挥能力和应急决议效率。。。。。
软件效劳方面将以全新的精神面目和效劳形象面临客户，，，，增强客户效劳系统建设，，，，增进企业提质增效，，，，2月1日统一全市供水效劳热线（963366），，，，经由三个月的效劳礼仪提升和营业强化培训，，，，规范客户效劳流程，，，，打造集营业咨询、投诉处置惩罚、报修报漏、政府12345热线等营业于一体的综合客服平台。。。。。� ？头低成枇⒖突ё灾镆粜Ю秃腿斯ぷЮ土街址椒�，，，，提供水费盘问、报装等自助式语音效劳，，，，并对各水厂区域有关停水、降压、抢修等信息通告共享。。。。。
展望2018，，，，公司将承继民生优先，，，，效劳至上的理念，，，，把以人为本作为开展智慧水务建设的起点和落脚点，，，，注重供水包管和改善民生，，，，实现城乡供水效劳均等化。。。。。通过健全网络与信息清静包管系统，，，，依托GPRS、物联网数据传输，，，，增强在线监测和远程控制治理，，，，实现在线巡检、供水信息在线共享、供水营业在线治理，，，，助力政府政务公共平台。。。。。逐步完善总调理中心功效，，，，以智慧水务为抓手，，，，有用提升客户效劳知足度。。。。。
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