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2011年春节时代，，为包管供水正常，，让用户过上欢喜、祥和的春节，，东部供水公司接纳两项步伐；；；

一、组织建设了东部供水公司的清静供水巡查队，，由陈垂丹司理当队长，，对东部和北部辖区睁开清静检查事情，，包括供水主管线、主阀门等举行了周全的巡查，，确保供水清静。。。

二、为应对春节时代供水突发事务，，东部供水公司安排职员轮流驻守海棠湾客户效劳中心，，接听用户来电。。。如遇突发事务，，转达值班向导，，并由值班向导安排职员举行抢修。。。

两项步伐在春节时代起到很好的作用，，好比大年三十，，有用户电话反应藤桥镇南田农场片区供水缺乏的情形，，客服中心值班职员通知值班向导，，值班向导相识情形后，，连忙组织职员对南田农场供水管道举行巡查，，先后扫除了水管爆管、阀门落闸以及来水缺乏导致水压偏低等缘故原由后，，最终确定了导致南田农场片区供水缺乏的缘故原由是用户水表前的过滤网梗塞，，并于当天下昼2点整（不到1个小时）替换过滤网，，恢复供水，，经检查水压达正常，，从而获得用户的好评。。。