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  山东省沂源县自来水公司始终贯彻以人为本优质效劳的科学治理理念，，，节后就及早安排09年对外开展优质效劳事情，，，全心实验：“定心水、知足水、明确水”工程。。
。   公司千方百计让群众喝上"定心水"。。
。公司首先从基础上狠抓水质清静治理事情，，，制订了严酷的水质治理事情制度，，，划定了水源水\出厂水\管网水的三级水质化验和检测的事情步伐，，，每周收罗水样两次，，，对加氯装备按期举行保养和维修，，，对清水厂装备每周一次磨练，，，原水净化率抵达100%，，，供水站点实验关闭式治理，，，收支职员实验严酷的挂号制度，，，每小时一次纪录出厂水压力、供水污浊度等各项指标。。
。沂河水源地和鱼台水源地则实验不中止对上游来水巡查。。
。   在此基础上他们还更新看法，，，开展优质效劳，，，让用户用上“知足水”放在各项事情的首位，，，完善了社会允许制度，，，起劲修建优质效劳系统，，，以营业收费为对外效劳指导窗口，，，窗口效劳职员实验“一口清”效劳、微笑效劳、起劲做到效劳零投诉，，，知足一百分的事情气氛。。
。对用水治理实验"一条龙"效劳，，，镌汰效劳程序，，，优化用水星际电子PG，，，通过未必期召集用水重点户举行座谈，，，找出效劳事情中的缺乏并实时刷新，，，起劲做到"让用户知足\让政府知足\让社会知足。。
。   在做好以上两项事情的同时，，，沂源水司一直增强抄表计量事情，，，增添抄表透明度，，，对每个用水单位每月施行送抄表卡制度，，，对部分用水异常的用水户做到第一时间通知到位，，，抄表准确率和实时率要年年坚持在100%，，，对部分住民小区实验了五户一表的刷新，，，从一定水平上消除了住民分摊水消耗的征象.水司还通过各媒体，，，增强对外宣传事情，，，在收费大厅设置了水费价钱明晰表，，，和营业收费事情职员监视台，，，做到收费透明，，，让用户“显着确白用水、清清晰楚缴费”。。
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